EC9|LINE 服務流程整合

讓 LINE 成為
更好用的服務入口

讓客戶直接完成
預約、填表、報名與會員服務

EC9 將 LINE 官方帳號、互動功能與後台管理串起來。客戶更清楚下一步,您也更容易整理資料、發送通知與安排後續服務。

預約/需求表單會員/活動報名派工/服務提醒
LINE 服務入口

客戶在 LINE,
清楚完成下一步

01預約選擇服務時段
02填表留下需求資料
03報名完成活動登記
資料集中到 EC9 後台管理通知、追蹤與後續安排
EC9 LINE 預約日期與時段選擇畫面
客戶不必來回詢問,直接在 LINE 選日期與時段。
先從最需要改善的流程開始

EC9 提供您三大解決方案

不必先研究所有模組。先找到目前最常卡住的工作:收集預約需求、管理會員與活動,或安排到府服務,再搭配剛好的功能。

01

預約/需求表單

讓客戶一次填完服務項目、希望日期、聯絡方式與補充資料;管理者收到通知後,再安排時間或接續服務。

表單型預約時段預約LINE 通知
查看預約與表單方案 →
02

會員與活動報名

把會員資格、不同報名費、名額、付款、通知與 QR Code 報到串起來,減少每場活動都要重複整理名單。

會員綁定活動報名付款/報到
查看會員與活動方案 →
03

派工與定期提醒

從客戶填單、建立工單、指派技師到照片回報與完工紀錄,讓到府服務與後續保養提醒更容易追蹤。

工單管理技師回報服務提醒
查看派工服務方案 →
曝光入口|搭配核心模組

網站負責被搜尋,LINE 負責完成服務流程

預約、會員與活動功能是 EC9 的核心;網站與 LINE 小官網則協助你整理服務說明、案例與常見問題,讓從 Google、廣告或分享連結進來的客戶,看懂內容後能直接加入 LINE、填表、預約或報名。

  • 整理品牌介紹、服務說明、活動頁、案例與常見問題
  • 承接 Google 搜尋、廣告流量與社群分享連結
  • 清楚導向 LINE、需求表單、預約或活動報名
  • 網站與 LINE 模組共用資料,減少活動與服務內容重複維護
EC9 網站與 LINE 模組資料共用示意

不同產業,從不同的服務問題開始

EC9 不需要套用一樣的做法,而是先依你的客戶互動與管理流程,搭配網站、LINE 官方帳號與需要的功能。

服務/諮詢/預約

適合美容、診所、顧問、課程與各類服務業。從先收需求的表單,到可選日期時段的預約,都能搭配 LINE 通知與後台名單管理。

查看預約與表單方案 →

協會/學會/課程活動

適合需要會員資格、會費續繳、不同報名費、場次名額與 QR Code 報到的單位,把活動前後的名單與通知集中管理。

查看會員與活動方案 →

清潔/維修/到府服務

客戶可先填服務需求與照片,管理者再建立工單、安排技師並追蹤回報;完工後也能延伸付款與定期保養提醒。

查看派工服務方案 →
推薦方案|協會・學會・課程單位

會員、活動與通知,集中在同一套流程

從會員註冊與 LINE 綁定開始,再串接活動資格、不同報名價格、付款、通知與 QR Code 報到。 EC9 協助協會、學會、課程單位與會員制品牌,減少每次辦活動都要重複核對資料的工作。

會員資料與資格辨識整理會員編號、聯絡資料、有效狀態與 LINE 綁定。
會員/非會員報名規則依活動設定資格、不同費用、場次名額與候補。
付款與 LINE 通知報名、付款、活動前提醒與續繳流程都能保留紀錄。
QR Code 現場報到活動當天用手機掃描或工作台確認,名單不必再分開整理。
會員註冊與資格
活動報名與名額
通知付款與報到
01
會員註冊與 LINE 綁定

好友完成資料填寫後,讓會員資料與 LINE 帳號可以對應管理。

02
活動資格、名額與付款

依會員身分套用規則與費用,並集中查看報名及付款狀態。

03
LINE 通知與現場報到

活動前提醒參加者,活動當天以 QR Code 或工作台快速完成報到。

Image
系統特色

用戶只需加入 LINE 官方帳號好友,即可直接使用各項外掛模組功能,讓填表、聯絡與互動回應更即時、更順暢,全面提升服務效率與使用體驗。

搭配服務|LINE 官方帳號設計

把常用服務入口,
整理到客戶找得到的地方

預約、會員或活動功能上線後,再搭配圖文選單、歡迎訊息與導流按鈕,讓客戶加入好友後知道可以做什麼、下一步該點哪裡。

01

圖文選單設計

把預約、會員、活動、服務介紹與客服入口,整理到客戶一眼能找到的位置。

02

歡迎訊息規劃

客戶加入好友後,先引導他認識服務、完成需求登記,或前往指定功能入口。

03

內容與導流按鈕

把常見問題、活動資訊或服務說明,連到正確的頁面、表單或 LINE 互動流程。

04

品牌視覺整理

協助統一封面、圖文選單與互動頁風格,讓功能入口清楚,也維持品牌一致性。

讓功能上線後,客戶真的知道怎麼使用

適合已導入預約、會員、活動或小官網,想把入口與說明一起整理清楚的品牌;也可先規劃基本動線,再依實際需求擴充。

圖文選單歡迎訊息導流按鈕服務入口品牌視覺
可搭配導入
LINE 設計+服務動線規劃

把客戶加入 LINE 後的內容、入口與行動順序,對應到實際的服務流程。

查看 LINE 設計方案

不確定你的流程適合哪一種方案?

如果只是基本開店或簡單收單,LINE 官方工具可能已經足夠;如果你需要預約表單、會員與活動報名、付款、通知、派工或資料整合,EC9 可以先協助你判斷該從哪一個流程開始。

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